Quando a comunicação funciona
Comunicação não é o que você fala — é o que o outro compreende e acolhe. Neste artigo, você aprenderá como tornar sua comunicação mais eficaz, empática e transformadora, com dicas práticas que você pode aplicar hoje mesmo. Leitura breve e acolhedora. Para aprofundar o tema, conheça o eBook Rapport & Comunicação, disponível na loja virtual da ExpressaMente.
COMUNICAÇÃO
Carlos Eduardo Araujo de Assis
6/15/20252 min read
Não é sobre falar bonito. É sobre ser compreendido — e gerar conexão.
Você já saiu de uma conversa leve, sentindo que foi ouvido de verdade, que conseguiu expressar o que precisava e que a relação ficou mais fortalecida?
Esse é o sinal de que a comunicação funcionou.
Por outro lado, você também já deve ter vivido momentos em que falou, explicou, insistiu… mas o outro não entendeu, não acolheu ou reagiu mal.
Isso acontece porque falar não é o mesmo que comunicar.
👉 Comunicar é construir entendimento mútuo.
👉 Comunicar é gerar conexão — e não apenas repassar informações.
Quando a comunicação funciona, ela transforma.
Ela aproxima, resolve conflitos, alinha expectativas e fortalece vínculos.
Mas o que faz uma comunicação funcionar, de verdade?
Mais do que técnica, é presença e intenção.
👉 É ouvir para entender, não apenas para responder.
👉 É falar com clareza, respeitando o momento e o estado emocional do outro.
👉 É ajustar o tom, a linguagem e o ritmo, para que a mensagem chegue e seja acolhida.
👉 É validar sentimentos e perceber as necessidades não ditas.
Isso é comunicação empática e consciente.
E ela pode — e deve — ser cultivada todos os dias.
Dicas práticas para fazer sua comunicação funcionar no dia a dia
🧠 1. Escute com o corpo inteiro
Não basta ouvir com os ouvidos.
Esteja presente de verdade: olhos atentos, corpo voltado, mente aberta.
Quando o outro se sente ouvido, ele naturalmente se abre.
🗣️ 2. Antes de falar, pense: “Qual o meu real objetivo aqui?”
Quer esclarecer? Acolher? Resolver? Aproximar?
Falar no automático gera ruídos. Falar com intenção gera conexão.
💬 3. Valide antes de argumentar
Antes de tentar convencer, valide o que o outro sente ou expressa.
Exemplo: “Entendo que isso foi difícil para você.”
Depois, traga sua visão. A escuta prepara o terreno para o diálogo.
🌱 4. Adapte sua linguagem ao perfil do outro
Pessoas diferentes assimilam informações de formas diferentes.
Observe: o outro é mais visual? Auditivo? Cinestésico?
Ajuste seu tom, exemplos e ritmo de fala. Isso aumenta o impacto da mensagem.
Quando a comunicação funciona, as relações florescem
Não é mágica. É prática.
E como qualquer habilidade, quanto mais você exercita, mais natural ela se torna.
Aqui no blog ExpressaMente, você encontra artigos diários com menos de 3 minutos de leitura para te ajudar a fortalecer essa competência essencial — tanto na vida pessoal quanto profissional.
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